On doit aux catalogues d’avoir jadis ouvert la voie du shopping en pyjama depuis son canapé. Et si on les remettait au goût du jour en leur ajoutant une solution par code QR afin de mieux comprendre les besoins des clients et de leur proposer une expérience inspirée du shopping en magasin ?

Les avantages des codes QR sur les catalogues

C’est en 1498, suite à l’invention de l’imprimerie, qu’Alde Manuce a imprimé le premier catalogue. Après avoir fondé sa propre maison d’édition et publié des classiques de la littérature grecque et latine, l’humaniste souhaitait en effet réunir les titres disponibles à la commande et à l’achat : c’est ainsi que le premier catalogue a vu le jour.

Un long chemin a depuis été parcouru mais le concept de catalogue et de marketing par catalogue, imprimé ou numérique, reste identique : il s’agit de compiler des produits organisés de manière systématique et permettant aux clients de parcourir, sélectionner ou commander des articles sans avoir besoin de se rendre chez un détaillant.

Le commerce en ligne à travers le monde a réalisé un chiffre d’affaires gigantesque au cours des dernières années, à savoir 3,53 billions de dollars, qui devrait doubler d’ici 2022. Notre quotidien nous pousse de plus en plus vers Internet, avec les médias sociaux atteignant un taux de pénétration de 49 % l’année passée. Il est donc essentiel de créer une expérience riche en contenu qui oriente le consommateur vers le Web, pour des relations B2B et B2C fructueuses.

Les codes QR constituent un excellent moyen de passer des ressources hors ligne à celles en ligne et ainsi créer une expérience exclusive, encourager les interactions avec le client et en découvrir davantage sur les habitudes shopping des consommateurs.

1. Améliorez la présentation de vos produits

Sortez des sentiers battus et réinventez la manière de connecter vos clients à ce qu’offre votre marque. Avec les codes QR, vous disposez de toute une collection d’idées innovantes pour la présentation de vos articles.

Vous pouvez mettre en lumière un produit en particulier en le reliant aux médias sociaux (Instagram, YouTube, etc.) d’influenceurs qui en parlent à l’aide du code QR Médias sociaux.

Augmentez votre portée en présentant plus encore de produits sans frais d’impression prohibitifs à l’aide d’un code QR Galerie d’images ou d’un code QR PDF.

En améliorant la présentation de vos produits et en procurant aux clients une expérience comparable à une expérience d’achat en magasin, vous contribuez à accroître leur satisfaction. Et si vous ignorez par où commencer, il existe un code pour ce genre de situation aussi ! Imprimez un code QR Avis sur votre catalogue et donnez une voix à vos clients. Formulez vos propres questions, aussi détaillées que vous le souhaitez, créez des catégories et sous-catégories et recevez les résultats directement dans votre boîte de réception.

2. Proposez une expérience client immersive

Quoi de mieux pour attirer l’attention que l’ouverture d’une nouvelle boutique-phare ? D’après Burberry, l’ouverture d’une boutique-phare associée à une expérience interactive en réalité augmentée accessible via code QR.

Il suffit en effet de scanner le code QR figurant sur l’une des pièces pistache de Thomas Burberry et les utilisateurs ont pu activer l’expérience en réalité augmentée et apercevoir des biches sur Ginza Chuo-dori, les Champs-Elysées japonais. Facile à partager sur les médias sociaux, cette expérience constitue un excellent moyen de faire fonctionner le bouche à oreille et d’accroître la notoriété de la marque.

Le code QR Appli facilite l’accès à votre application sur une ou plusieurs boutiques d’applications (Apple App Store, Google Play ou Amazon Appstore), pour une expérience client des plus aisées.

3. Comprenez vos clients, optimisez votre marketing

En tant que support imprimé, les catalogues ne permettent pas de savoir en quoi ils éveillent l’intérêt des clients, par opposition aux plates-formes en ligne. Heureusement, les codes QR vous aident à trouver le point de vente le plus efficace dans votre catalogue.

Les codes QR dynamiques permettent d’effectuer le suivi des scans. Imaginons que vous ajoutiez un code QR Réduction à votre catalogue. Cela vous permet de relier instantanément vos clients à de bonnes affaires mais aussi de connaître le nombre de scans uniques et multiples, leur lieu (pays et ville), leur date et le système d’exploitation utilisé. Une fois ces chiffres comparés au nombre de téléchargements du bon de réduction, au nombre de commandes, de ventes et de retours sur une période donnée, vous déterminez les points forts de votre catalogue.

Si vous souhaitez en apprendre davantage sur le sujet, consultez notre page consacrée au suivi des codes QR.

Comment créer un code QR sur un catalogue ?

  1. Rendez-vous sur QR Code Generator et sélectionnez le type de code QR que vous souhaitez ajouter à votre catalogue. Nous recommandons pour commencer un code QR URL.*
  2. Saisissez l’adresse Internet de votre choix.
  3. Votre code QR va être généré automatiquement.
  4. Personnalisez à présent le style de votre code QR en ajoutant un cadre, un appel à l’action et un logo.*
  5. Sélectionnez les couleurs correspondant à votre style ou à celui de votre entreprise.
  6. Sélectionnez « Télécharger » pour obtenir votre code QR au format JPG.
  7. Intégrez le code QR nouvellement créé à votre catalogue.

Inscrivez-vous pour créer un code QR Événement, Vidéo ou encore Réduction et pouvoir ajouter davantage d’informations, une image ou encore modifier et remplacer les informations sans devoir réimprimer votre code QR. Une gamme de cadres est également à votre disposition et vous pouvez insérer votre logo au centre du code.

Ce que vous devez savoir sur les codes QR sur les catalogues

Les codes QR ne sont plus tenus au noir et blanc. Vous pouvez désormais mettre de la couleur dans votre approche afin que vos codes correspondent à votre marque ou à votre style à l’aide de nombreux outils créatifs. Si vous souhaitez en savoir davantage sur la personnalisation des codes QR, vous pouvez vous rendre sur notre blog et consulter notre guide détaillé sur le sujet.

1. Donnez des instructions

L’une des principales erreurs commises par les utilisateurs de codes QR consiste à imprimer les codes sans expliquer ce qu’ils apportent. Pensez à inciter les consommateurs en précisant tout ce qu’un simple scan peut leur apporter.

2. Mettez votre code dans son cadre

Grâce à nos cadres personnalisables, vos codes QR complémentent votre style. Lorsque vous créez un code, vous pouvez sélectionner un cadre prêt à l’emploi parmi notre gamme, divers appels à l’action et les couleurs de votre choix. Si vous souhaitez ajouter des détails personnalisés, c’est possible : forme, icône, texte, vous décidez. Découvrez notre guide sur les cadres ici.

3. Ajoutez un logo au centre de votre code QR

Une fois votre cadre sélectionné et la forme et les couleurs de votre code personnalisées, vous pouvez choisir d’ajouter une image ou un logo au centre de votre code QR. Notre système détermine automatiquement la taille optimale afin que votre code QR reste scannable.

4. Sauvegardez vos styles

Réutilisez le même style sans avoir à tout paramétrer une nouvelle fois. QR Code Generator vous permet de sauvegarder vos styles comme modèles et de les réutiliser à loisir.

5. Personnalisez votre URL

Tout code QR dynamique se voit attribuer automatiquement une URL simplifiée aléatoire. Celle-ci peut être personnalisée en fonction de vos préférences, par exemple pour contenir le nom de votre entreprise et ainsi prendre un temps d’avance sur vos concurrents tout en inspirant confiance aux utilisateurs. Consultez nos conseils pour personnaliser votre URL.

Pour découvrir comment démarrer avec les codes QR, veuillez consulter notre Centre d’aide.

Les codes QR sur catalogues en action

Besoin d’aide pour vous lancer ? Voici six exemples d’entreprises inspirées de la réalité et comment elles utilisent les codes QR sur leurs catalogues pour atteindre davantage de clients. Nous espérons que ces exemples vous encourageront à faire preuve de créativité dans vos efforts marketing.

Revues internes et magazines de marque

Les bons de réduction sont un excellent moyen d’attirer davantage de clients fidèles dans votre supermarché. D’après les chiffres, plus de 90 % des consommateurs en ont déjà utilisé au moins un et 38 % préfèrent les recevoir sur smartphone ou autre appareil mobile. Enfin, quelque 31 milliards de bons de réduction numériques ont été utilisés à travers le monde.

Les supermarchés Domo souhaitent fournir la meilleure expérience d’achat en ligne à ses consommateurs à l’aide du catalogue de la marque. Grâce au code QR Réduction, l’utilisation des bons de réduction sous toutes leurs formes n’a jamais été aussi facile : le code affiche un code alphanumérique pour les commandes en ligne et un code-barres pour les achats en magasin. Plus besoin de découper et de garder religieusement un petit morceau de papier, les clients disposent désormais de tout ce dont ils ont besoin sur leur smartphone, à partager par e-mail ou médias sociaux, pour une portée encore plus intéressante pour les supermarchés Domo.

Gestion d’événements

Verge Event Managementa remarqué qu’un catalogue est un bon moyen de présenter ses prestations et ses succès lors de conférences ou d’événements professionnels. Cependant, pour élargir ses réseaux, l’entreprise a ajouté un code QR vCard Plus sur la couverture afin de communiquer instantanément ses coordonnées, pour une prise de contact simplifiée.

Qui plus est, toutes ces informations peuvent être sauvegardées sur appareil mobile d’un simple geste, sans avoir à les saisir manuellement.

Éducation

Une illustration vaut souvent mieux qu’un long discours ! C’est du moins ce que la Glasmont Creative Academy dit à ses étudiants et c’est exactement ce qu’ils ont fait grâce au code QR Vidéo. Plutôt que de faire une fastidieuse liste de faits et de cours proposés, ils préfèrent rediriger les futurs étudiants vers une sélection de vidéos mettant en avant le travail des étudiants, comment se préparer aux cours et même quelques extraits des cours en question. Les futurs étudiants savent ainsi à quoi s’attendre, sont plus sereins et mieux préparés.

Communes et services culturels

Toute communauté a besoin d’un club de lecture et c’est exactement ce que le conseil municipal de Springfield City a décidé de faire dans son bulletin municipal. En y intégrant des codes QR PDF, l’équipe est en mesure non seulement de présenter ses œuvres favorites mais aussi d’en proposer un extrait. Les locaux savent ainsi à quoi s’attendre avant d’embarquer dans une aventure littéraire. En outre, les possibilités de personnalisation des codes QR permettent d’assortir les codes aux ouvrages en question et d’apporter une touche de fantaisie sans frais d’impression supplémentaires.

Mode et influenceurs

Les codes QR ne sont pas seulement le lien manquant entre monde hors ligne et en ligne, ils sont également l’occasion d’offrir une meilleure expérience client de l’imprimé à l’achat et de réaliser des collaborations inédites. Par exemple, Fashion Fox utilise un code QR Médias sociaux afin de relier ses lecteurs aux influenceurs et aux blogueurs mode : cela permet de montrer les articles de la marque portés par différentes silhouettes, associés à d’autres articles et de rester au faîte des tendances. L’accessibilité et la diversité sont désormais à portée de code QR.

Appareils électroniques et électroménagers

Les catalogues sont, par définition, limités. Siekens Electronics souhaite toutefois donner accès à une vaste gamme d’appareils électroménagers tout en augmentant le trafic vers son site Internet. Grâce à un code QR URL dynamique, les consommateurs n’ont qu’à scanner avec leur smartphone ou tout appareil mobile pour arriver directement sur la boutique en ligne de la marque et, si le cœur leur en dit, faire le plein de bonnes choses de chez eux.

FAQ

Les codes QR devraient mesurer au minimum 2 x 2 cm (soit environ 0,8 x 0,8 po). Plus petits, ils risquent d’être illisibles ou invisibles, ce que vous souhaitez éviter à tout prix. Pour davantage d’astuces sur l’impression des codes QR, veuillez consulter notre guide détaillé.

Les codes QR sont un excellent moyen de lancer votre marque dans le monde numérique en offrant un mode de paiement sans contact, en soutenant les petits commerces durant la pandémie ou en stimulant les promotions. Cependant, toute technologie peut être utilisée de manière abusive. Les codes QR eux-mêmes ne peuvent pas être piratés et sont aussi sûrs que possible mais ils peuvent être relié à du contenu malveillant. Il existe trois risques principaux : le hameçonnage, les logiciels malveillants et les sites nuisibles. Pour en savoir davantage sur ces risques, sur les mesures de sécurité additionnelles des codes QR et sur la création de codes sûrs, rendez-vous sur notre blog.

QR Code Generator a développé et affiné une excellente sélection de solutions pour relier votre public à différents types d’informations. Vous pouvez partager des commentaires ou les projets réalisés de vos blanches mains et donner libre cours à votre créativité à l’aide d’une liste de vidéos ou d’une galerie d’images. Vous pouvez partager des extraits inédits de votre prochain podcast, des offres à ne pas manquer et bien plus encore.

Bien entendu ! QR Code Generator dispose d’une variété d’options de personnalisation. Vous pouvez personnaliser votre cadre, sélectionner la nuance de couleur exacte, ajouter votre logo au centre du code, modifier la forme des contours et ajouter votre propre appel à l’action. Vous voulez plus d’inspiration ? Découvrez nos astuces pour faire preuve de créativité dans le style de vos codes ou d’individualité.

D’autres questions ?

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Illustration incitant les utilisateurs et utilisatrices à contacter le Service clientèle de QR Code Generator par e-mail ou par messagerie instantanée

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