Codes QR pour les commerces
L’utilisation de codes QR dans le commerce de détail est un avantage, surtout lorsqu’il s’agit d’offrir un accès instantané à des informations sur les produits et services non disponibles en magasin. Laissez-vous inspirer par ces idées créatives de codes QR.
Qu’est-ce qu’un code QR pour les commerces ?
Les codes QR utilisés dans le commerce de détail améliorent l’expérience client en reliant systèmes virtuels et points de vente physiques. Une vitrine peut ainsi devenir la plateforme vers vos catalogues ou votre boutique en ligne ou simplifier les passages en caisse.
Les meilleurs exemples d’utilisation des codes QR dans le commerce pour booster votre marketing
L’augmentation de la vitesse de connexion à Internet et l’utilisation accrue des smartphones a permis aux codes QR de s’imposer dans les transactions du commerce de détail. Si vous souhaitez revigorer l’expérience de votre clientèle à l’aide d’une technologie engageante, les codes QR sont la solution. Ils vous permettent de créer une interaction avec vos client·es de manière simple et intéressante. Voici six exemples d’utilisation pour illustrer quelques unes des nombreuses possibilités que les codes QR fournissent à votre entreprise.
Voici Elle Boutique
Quoique fictif, l’établissement Elle Boutique vous permet d’imaginer les possibilités qui s’offrent à votre magasin de prêt-à-porter, de fleurs ou encore à votre épicerie fine. L’intégration de codes QR à votre stratégie marketing permet de transformer les passant·es qui font du lèche-vitrine en client·es satisfait·es qui se sentent privilégié·es. Prêt à faire passer votre boutique à la vitesse supérieure ? Alors découvrez nos exemples créatifs de codes QR et comment les mettre en œuvre.
Mettez en avant des promotions irrésistibles
Les promotions sont un excellent moyen d’attirer des client·es potentiel·les. Convenant à tout type de support, le code QR Réduction contribue aussi bien à l’acquisition qu’à la fidélisation de la clientèle. Il vous suffit de générer votre code QR, de sélectionner le matériel sur lequel vous souhaitez l’appliquer, qu’il s’agisse d’une bannière, d’un prospectus, ou autre, puis de lancer votre campagne. Votre code QR sur prospectus permettra aux client·es de sauvegarder la promotion sur leur smartphone jusqu’à son utilisation mais aussi de la partager en toute simplicité sur les réseaux sociaux ou par e-mail, pour un bouche à oreille efficace.
Obtenez l’avis de vos clients facilement
Les spécialistes du marketing utilisent les codes QR dans le commerce de détail de plusieurs manières pour améliorer l’expérience d’achat des client·es et connaître leur avis. Une étude a montré que les consommateurs et consommatrices lisaient de plus en plus les commentaires en ligne, c’est pourquoi il est essentiel de leur fournir une plateforme pour s’exprimer. Le code QR Avis est le moyen le plus rapide d’obtenir l’opinion de votre clientèle sur des produits et des services. Il vous suffit de poser une question simple sur la page personnalisable prévue à cet effet et la réponse sera directement envoyée dans la boîte de réception de votre choix. Affichez le code QR Évaluation dans un endroit de votre boutique où les client·es font un passage obligé comme la caisse ou la cabine d’essayage.
Souriez, c’est numérisé
Catalogues, magazines et autres publications sont autant d’excellents supports publicitaires pour établir un lien avec votre clientèle d’une manière esthétique. Finis les frais d’impression, avec un code QR PDF en vitrine il vous suffit d’imprimer le code une seule fois, de le placer sur votre devanture et à vous les scans. Vous souhaitez actualiser votre collection ? Pas de problème et inutile de réimprimer le code. Votre clientèle dispose ainsi d’un catalogue toujours d’actualité, à consulter quand il lui convient, tandis que vous économisez votre temps et votre argent.
Consolidez votre présence sur les médias sociaux
Les séances de shopping en flux en direct, ou livestream, constituent la nouvelle tendance des stratégies marketing sur les médias sociaux. Mais en tant que plateforme en ligne, il se peut que votre public cible ne comprenne que des client·es qui vous suivent déjà. Alors pour en dénicher davantage, le code QR Médias sociaux vous permet de promouvoir vos propres événements de shopping retransmis en direct. Imprimez le code QR Médias sociaux sur vos sacs par exemple et indiquez toutes les chaînes sur lesquelles on peut vous retrouver d’un simple scan et sans avoir à vous chercher.
Il était une fois une marque…
Tandis que les valeurs véhiculées par les marques deviennent de plus en plus décisives pour la clientèle, il ne tient qu’à vous de partager l’histoire de votre propre marque en vidéo. Ajoutez un code QR Vidéo sur vos étiquettes et rendez ainsi accessible toute une sélection de vidéos grâce à un simple scan. Le code QR est associé à une page compatible avec les mobiles à personnaliser où vous pouvez inclure un bouton vers votre site Internet, formulaire de contact ou toute autre page de votre choix.
Pour une expérience d’achat probante
Pour augmenter le taux de fidélité de votre clientèle, il est essentiel de pouvoir d’achat à la fois engageante et pratique. Simplifiez et écourtez les étapes chronophages et/ou récurrentes telles que le paiement ou les réapprovisionnements afin de créer une meilleure relation entre les acheteurs et vos produits ou services. Si vous souhaitez utiliser les codes QR pour des règlements, le code QR pour commerces est la solution. Votre entreprise utilise une appli de paiement ? Alors le code QR Appli permettra à votre clientèle un téléchargement tout simple. Vous pouvez également intégrer un mode de paiement numérique grâce au code QR EPC ou au code QR dynamique.
Les avantages des codes QR pour les commerces de détail
Rapport coût-efficacité
Le marketing traditionnel peut rapidement s’avérer onéreux, entre les coûts d’impression/de réimpression et de placement publicitaire. Les supports, qu’il s’agisse de la presse, la télé ou la radio, ne propose qu’un espace restreint, dans lequel les informations qui peuvent être transmises sont limitées. Cela ne signifie pas que ces canaux n’ont pas leur place dans votre stratégie marketing. En les associant aux codes QR, vous pouvez créer des campagnes tout aussi magnifiques, l’aspect pratique en plus. Avec une taille minimale de 2 x 2 cm (0,8 x 0,8 po) pour les codes dynamiques et 3 x 3 cm (1,2 x 1,2 po) pour les codes statiques, les codes QR permettent de relier les personnes qui les scannent à un portail d’informations que vous sélectionnez. Plus besoin de déterminer quel canal est le plus rentable, vous pouvez désormais étirer votre budget en ajoutant simplement cet outil à vos pubs existantes.
Créez une expérience multicanale
Le principe des codes QR, c’est de relier les mondes physique et numérique, c’est pour cela qu’ils sont essentiels pour le marketing multicanal de votre marque. Ajoutez-les à vos supports imprimés et numériques pour créer une expérience enrichissante au déroulement satisfaisant pour votre clientèle. Mais les codes QR sont bien plus qu’un pont entre traditionnel et technologie, ils constituent également de véritables portails entre plateformes en ligne, ce qui leur permet de créer des connexions fructueuses à l’intersection des points de contact. Ils facilitent la communication entre votre marque et votre clientèle, qui peut accéder d’un simple scan à une vaste quantité de contenus, qu’il s’agisse de tutoriels vidéos, d’informations sur l’origine des produits ou de votre présence sur les médias sociaux. Les codes QR vous permettent de bénéficier en magasin des possibilités infinies offertes en ligne.
Personnalisable et facile à utiliser
Profitez d’une infinité de couleurs pour personnaliser votre code QR : vous pouvez sélectionner la nuance exacte que vous souhaitez grâce à notre palette ou bien saisir le code couleur HTML de votre choix. Vous pouvez ainsi donner vie à votre code QR et aux couleurs de votre marque. Vous voulez encore plus de visibilité ? Ajoutez votre logo au centre du code QR, pour vous faire connaître et reconnaître. Vous voulez faire ressortir votre code encore plus ? Utilisez un cadre et un appel à l’action personnalisables puis choisissez le style des marqueurs aux trois coins de votre code QR. Toutes ces options vous permettent de donner libre cours à votre créativité et de décider vous-même jusqu’où vous souhaitez aller pour booster votre visibilité.
Le moyen le plus simple d’utiliser les codes QR dans un commerce est de l’afficher sur la page d’accueil de son site Internet. Rien ne vous empêche cependant de vous montrer créatif dans votre utilisation des solutions par code QR afin d’améliorer l’expérience de vos clients. Vous lancez un nouveau produit ? Ajoutez un code QR Vidéo à côté de son emplacement. Les acheteurs n’auront qu’à le scanner pour accéder directement à une sélection de vidéos illustrant comment se servir de cet article de manière optimale. Ou bien ajoutez vos propres recettes sur l’emballage d’un ingrédient à l’aide d’un code QR PDF. Vous pouvez aussi encourager vos clients à vous donner leur avis sur vos médias sociaux avec un code QR Médias sociaux.
Le potentiel du commerce utilisant des codes QR réside dans sa capacité à aider votre marque à améliorer son service client existant. Un produit en magasin est en rupture de stock ? Au lieu de laisser vos clients chercher un employé pour se renseigner sur sa disponibilité, placez des codes QR dynamiques sur vos rayons avec un appel à l’action les invitant à scanner pour accéder à votre boutique en ligne. Ils peuvent décider de se faire livrer le produit souhaité directement à domicile ou de le retirer en magasin. Dans les deux cas, c’est une solution efficace pour éviter de perdre une vente potentielle, réduisant ainsi les risques de voir vos clients se tourner vers un autre produit ou une autre enseigne.
Plusieurs détaillants tels que Walmart, Dunkin’ et Target utilisent un paiement inter‑applications. Le client ouvre l’application pré‑téléchargée correspondante au détaillant afin soit de scanner un code QR au point de vente (PDV), soit de présenter le code QR unique généré sur son appareil mobile pour que le magasin le scanne. Dans le premier cas, lors du scan du code QR à la caisse, il doit confirmer le montant total, puis saisir manuellement les détails de sa carte pour payer (si ceux‑ci ne sont pas déjà enregistrés dans l’application). Dans le second cas, les clients ont préalablement téléchargé l’application et enregistré leurs informations de paiement, générant ainsi un code QR unique scanné par le détaillant pour transférer le montant validé. Vous pouvez également promouvoir votre application de paiement à la caisse en affichant un code QR dédié à celle‑ci.
